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If the invoice expires and it is not possible to make the payment by PSE (Secure online payments) or transfer, how can I request a new invoice, to make the payment by bank branch, check or cash?

If the invoice expires and it is not possible to make the payment by PSE (Secure online payments) or transfer, how can I request a new invoice, to make the payment by bank branch, check or cash?

Answer: You can contact our customer service call center (571 742 7592) to request a new invoice associated with the same crediting service.

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🔧 Mantenimiento programado

Te informamos que el miércoles 8 de octubre de 2025, desde las 7:30 p.m. hasta las 3:00 a.m. del jueves 9 de octubre, se realizará una ventana de mantenimiento.

Durante este periodo, podrían verse temporalmente afectados los siguientes servicios:

  • FTP Profesionales técnicos

  • FTP Competencias Técnicas

  • Tu Portal

  • SIPSO

Agradecemos tu comprensión mientras realizamos estas mejoras para optimizar nuestros sistemas.