Preguntas frecuentes

If the invoice expires and it is not possible to make the payment by PSE (Secure online payments) or transfer, how can I request a new invoice, to make the payment by bank branch, check or cash?

If the invoice expires and it is not possible to make the payment by PSE (Secure online payments) or transfer, how can I request a new invoice, to make the payment by bank branch, check or cash?

Answer: You can contact our customer service call center (571 742 7592) to request a new invoice associated with the same crediting service.

Confirmar estado de la acreditación

Verifica el estado en que se encuentra una acreditación, escribiendo a continuación, el código de acreditación: 

⚠️ Circular Externa N° 03-2026

El Organismo Nacional de Acreditación de Colombia – ONAC informa que los días 30 y 31 de marzo, y 1 de abril de 2026 no habrá atención presencial ni a través de los canales telefónico, documental y electrónico.

Las evaluaciones programadas se realizarán con normalidad. Asimismo, continuaremos recibiendo documentos y solicitudes por medio de nuestros canales virtuales habilitados, incluida la plataforma SIPSO y el correo institucional onac@onac.org.co.

Durante estas fechas no se suspenden términos