If the invoice expires and it is not possible to make the payment by PSE (Secure online payments) or transfer, how can I request a new invoice, to make the payment by bank branch, check or cash?
If the invoice expires and it is not possible to make the payment by PSE (Secure online payments) or transfer, how can I request a new invoice, to make the payment by bank branch, check or cash?
Answer: You can contact our customer service call center (571 742 7592) to request a new invoice associated with the same crediting service.
El Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) informa a los Organismos Evaluadores de la Conformidad (OEC), partes interesadas y al público en general que, en cumplimiento de la normativa vigente sobre la reducción gradual de la jornada laboral en Colombia, a partir del 15 de julio de 2026 se actualizará el horario de atención del Organismo:
Lunes a jueves: 7:30 a. m. – 5:00 p. m. Viernes: 7:30 a. m. – 4:30 p. m.
Agradecemos su comprensión y les invitamos a tener en cuenta este horario para la atención de sus solicitudes.