Preguntas frecuentes

Why is my invoice in rejected status?

Why is my invoice in rejected status?

Answer: The reasons for which an invoice may be rejected are as follows:

  • The money did not enter ONAC’s accounts taking into account the maximum estimated time of entry, which is 3 days.
  • The payment support attached does not correspond to the invoice.
  • The value of the payment support does not correspond to the invoice or to any of the payment relief granted by ONAC.
  • The attached support does not correspond to a bank or is not legible.

Confirmar estado de la acreditación

Verifica el estado en que se encuentra una acreditación, escribiendo a continuación, el código de acreditación: 

⚠️ Circular Externa N° 03-2026

El Organismo Nacional de Acreditación de Colombia – ONAC informa que los días 30 y 31 de marzo, y 1 de abril de 2026 no habrá atención presencial ni a través de los canales telefónico, documental y electrónico.

Las evaluaciones programadas se realizarán con normalidad. Asimismo, continuaremos recibiendo documentos y solicitudes por medio de nuestros canales virtuales habilitados, incluida la plataforma SIPSO y el correo institucional onac@onac.org.co.

Durante estas fechas no se suspenden términos