Preguntas frecuentes

¿Por qué mi cuenta de cobro se encuentra en estado rechazada?

¿Por qué mi cuenta de cobro se encuentra en estado rechazada?

RTA. Los motivos por los cuales se puede rechazar una cuenta de cobro son:

  • El dinero no ingresó a las cuentas de ONAC teniendo en cuenta tiempo estimado máximo de ingreso que son 3 días
  • El soporte de pago adjunto no corresponde a la cuenta de cobro.
  • El valor del soporte de pago no corresponde a la cuenta de cobro o a ninguno de los alivios de pago otorgados por ONAC.
  • El soporte adjunto no corresponde a una entidad bancaria o no es legible.

Confirmar estado de la acreditación

Verifica el estado en que se encuentra una acreditación, escribiendo a continuación, el código de acreditación:

Información para organismos CSG

📢 ONAC informa a las partes interesadas del esquema de Certificación de Sistemas de Gestión (CSG) que se ha emitido la Nota Técnica Externa NTE-3.3-112, la cual establece el marco normativo, los requisitos y los plazos para la transición y actualización de la acreditación conforme a la nueva versión de la norma ISO 14001:2026. Este documento es de carácter obligatorio para los Organismos de Certificación que tengan en su alcance Sistema de Gestión Ambiental.

⚠️ CIRCULAR EXTERNA Nº 10-2026

Estimado Profesional,

Conoce los nuevos lineamientos para la radicación de cuentas de cobro y facturas electrónicas. Consulta la Circular aquí.