Procedimiento para tratamiento de Apelaciones

Director Ejecutivo

–      Presentar para consideración del Consejo Directivo, el procedimiento para tramitar y decidir la apelación.

–      Integrar como presidente el Comité de Apelaciones y abstenerse de participar en asuntos que comporten eventuales impedimentos.

–      Aprobar, en su calidad de presidente del Comité de Apelaciones, los Expertos del Comité de Acreditación y Apelaciones (ECAA) propuestos por el secretario del comité, que participarán en la correspondiente sesión.

Comité de Apelaciones    

–      Evaluar y decidir sobre las apelaciones presentadas por los OEC dentro del término, para reconsiderar las decisiones emitidas por el Comité de Acreditación contrarias al estado deseado de su acreditación para mantenerlas, modificarlas, aclararlas o revocarlas.

Director Técnico Nacional / Director Técnico Internacional

–      Analizar las evidencias y argumentos presentados por el Organismo Evaluador de la Conformidad frente a la apelación de los resultados de la actividad involucrada en el proceso de acreditación, con el objeto de responder concluyentemente frente a la confirmación, invalidación o modificación de dichos resultados.

Coordinación Sectorial (involucrada en la apelación)

–      Suministrar a la secretaría del Comité de Apelaciones la información, documentos y las aclaraciones que correspondan, con respecto a las decisiones tomadas sobre las cuales se hayan presentado apelaciones.

–      Brindar al secretario del Comité de Apelaciones información de expertos de Comité de Acreditación y Apelaciones (ECAA) que no tengan conflicto de interés, es decir, que no hayan participado en el ejercicio de evaluación, en la revisión del informe, en el Comité de Acreditación de la decisión apelada, ni sobre los cuales se presenten riesgos identificados, que afecten la imparcialidad en la relación con el OEC.

–      Entregar al Director Técnico los documentos y aclaraciones suficientes para la toma de decisión, frente a las apelaciones presentadas por los OEC sobre las no conformidades y, sobre la suficiencia y eficacia de las correcciones y acciones correctivas.

Profesional Jurídico Experto

–      Recibir las apelaciones contra decisiones adversas tomadas por el Comité de Acreditación, que se radiquen en ONAC,

–      Solicitar a las coordinaciones sectoriales información de expertos de Comité de Acreditación y Apelaciones (ECAA) que no tengan conflicto de interés, es decir, que no hayan participado en el ejercicio de evaluación, en la revisión del informe, en el Comité de Acreditación de la decisión apelada, ni sobre los cuales se presenten riesgos identificados que afecten la imparcialidad en la relación con el OEC, y proponerlos al presidente para su participación en la correspondiente sesión del Comité de Apelaciones.

–      Informar y confirmar la participación de los expertos designados a cada Comité de Apelaciones.

–      Integrar el Comité de Apelaciones y actuar como su secretario .

–      Programar las reuniones del Comité de Apelaciones, previa convocatoria y confirmación de la agenda de los expertos designados.

–      Gestionar la logística necesaria para la realización de las reuniones de los Comités de Apelaciones.

–      Preparar y presentar a los expertos y a la Dirección Ejecutiva, la información, documentación y evidencias de los casos a tratar en el Comité de Apelaciones.

–      Elaborar y gestionar la firma de las actas del Comité de Apelaciones, así como el envío al OEC de las comunicaciones de las decisiones proferidas por el comité.

–      Actualizar los cuadros de control y generar los informes que se deben presentar en el Comité Técnico del Consejo Directivo y demás informes que se requieran.

–      Notificar al OEC, a la Coordinación Sectorial, a la Jefatura de Relacionamiento y a las demás áreas que corresponda, sobre las decisiones del Comité de Apelaciones.

Organismo Evaluador de la Conformidad (OEC)

–      Cumplir con los términos establecidos en las Reglas del Servicio de Acreditación RAC 3.0-01 para presentar las apelaciones de acuerdo con lo establecido en este procedimiento.

–      Presentar a ONAC de manera clara y precisa, y de acuerdo con lo descrito en este procedimiento, los puntos o cuestiones que dan origen a la apelación.

–      Aportar junto con el escrito de apelación, las evidencias que pretenda hacer valer para su análisis y resolución.